Liebe Bestellerinnen und Besteller,

glücklicherweise haben sich die Bedingungen für Paketlieferungen wieder etwas entspannt. Dennoch ist es wegen der Corona-Pandemie nach wie vor wichtig, dass Sie die Erreichbarkeit Ihrer Lieferadresse sicherstellen.

Bitte geben Sie bei Ihren Bestellungen eine Lieferadresse an, an der ganztägig jemand erreichbar ist.

Die Zeitfenster, in denen üblicherweise zugestellt wird, sind durch die Corona-Pandemie und die erschwerten Bedingungen für die Zustelldienste ggf. verändert. Da wir mit DPD versenden, sind wir an die Arbeitszeiten des Dienstleisters gebunden und können Ihre Geschäftszeiten nicht berücksichtigen.

Sie erhalten nach Versand Ihrer Pakete einen Sendungsverfolgungslink von DPD an Ihre Nutzer-Emailadresse und können hier den Status Ihrer Sendung verfolgen.

Zur Sicherheit können Sie auch ein Abstell-Okay einrichten, damit das Paket bei Ihnen abgestellt werden darf. Dies können Sie hier tun: https://www.dpd.com/de/de/support/abstell-okay-bei-dpd/

Bei Palettenzustellungen teilen Sie uns gerne Ihre Erreichbarkeitszeiten und eine Telefonnummer mit, damit wir die Zustellung mit Ihnen abstimmen können.

Wenn Sie Fragen dazu haben, melden Sie sich gern bei uns unter bestellung@innatura.org oder 0178-2040518.

Ihr innatura-Team