Liebe Bestellerinnen und Besteller,

Bitte geben Sie bei Ihren Bestellungen eine Lieferadresse an, an der ganztägig jemand erreichbar ist, um die Bestellung entgegenzunehmen. Dies ist besonders wichtig, wenn Ihre Einrichtung aufgrund der Corona-Pandemie nicht regelmäßig besetzt ist.

Sie erhalten wie gewohnt nach Versand Ihrer Bestellung einen Sendungsverfolgungslink an Ihre Nutzer-Emailadresse, damit Sie wissen, an welchem Tag Ihr Paket geliefert wird. Alternativ können Sie beim Paketdienstleister ein Abstell-OK einrichten. Dies können Sie hier tun: https://www.dpd.com/de/de/support/abstell-okay-bei-dpd

Standardmäßig versenden wir Ihre Pakete mit dpd. Falls Sie eine Zustellung mit GLS wünschen, geben Sie dies bitte bei Ihrer Bestellung im Kommentarfeld an.

Bei Palettenzustellung stimmt unser Logistikpartner den Zustelltermin mit Ihnen ab. Wenn Sie bei Ihrer Bestellung angeben, dass Sie die Ware selbst abholen möchten, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, sobald sie abholbereit ist.

Wenn Sie Fragen dazu haben, melden Sie sich gern bei uns unter bestellung@innatura.org oder 0221 40 699 75.

Ihr innatura-Team